为什么客户体验从业人员和最高管理层存在不同的看法
既见树木，又见森林越来越多的企业积极采用人工智能 (AI) 改 善客户体验 (CX)。高管希望人工智能可以 为企业带来广泛的变革，尤其是在客户互 动方面，这将对客户体验从业人员产生重 大影响。尽管大多数客户体验工作者将人 工智能视为绝佳机遇，但很少有人认为人 工智能可以推动高管们所期望的大规模变 革的发生。客户体验工作者是抱着鸵鸟心 态？还是他们的战术性关注点使其能够更 清醒更现实地看待人工智能带来的可能性 以及实现变化的速度？企业必须努力弥合 这种认知差距，否则就有风险导致...
了解详情
调整教育体系，满足技能需求中国人口结构合理，经济飞速发展，数百万 人口已脱贫致富，跨入中产阶级，在全球供 应链中，中国已成为不可或缺的关键环节。 然而，一系列颠覆性技术的冲击让全球企业 猝不及防，曾经赖以维系持续发展的技能已 日渐落伍，企业亟需迅速调整以适应市场变 化。颠覆性技术...
调整教育体系，满足技能需求中国人口结构合理，经济飞速发展，数百万 人口已脱贫致富，跨入中产阶级，在全球供 应链中，中国已成为不可或缺的关键环节。 然而，一系列颠覆性技术的冲击让全球企业 猝不及防，曾经赖以维系持续发展的技能已 日渐落伍，企业亟需迅速调整以适应市场变 化。颠覆性技术快速涌现，为各行各业带来 了全新的业务模式和互动模式，这需要广大 企业在创造、协作、创新、高级分析和交流 沟通方面具备一系列全然不同的技能。中国 的企业领导们逐渐意识到，快速变化的业务 需求和中国高等...
了解详情
引言我们当中有很多人都希望偶尔能有机会抽身现实环境，让我们的思想和 身体重新充电，以便更好地应对这个纷繁复杂的世界。但是，如果长期 独处，就会演变为孤独，这会对人造成伤害，有可能带来毁灭性的影 响，对于老年人来说尤其如此。 对许多人来说，孤独是社交互动需求未能得到满足的结果。它不...
改善老年人与世界互动的方式 对于老年人口来说，孤独不仅仅是一种心态，更是一种新出现的风险因素，它对个人幸福、经济福利和社会福祉都会产生影响。包括商业领军企业、医疗专业机构、 政府、倡议团体和社会服务组织在内的一 系列利益相关方，都对预防、确定和解决孤独的根源有着浓厚的兴趣。如果没有对策，老年人就会不断脱离社会主流发展趋势，并且这种情况会随着这一群体人口数量的增加而愈加严重。我们最新的研究探 索了各行各业的组织如何采取行动，帮助 老年人增强社交关系，重新建立与他人的联系。为了更...
了解详情
未来该走哪条路？市场所传递出的信号让人非常困惑。随着数字化技术转变整个世界， 垄断企业迎来黄金时代。但合作生态系统也在不断蓬勃发展，即使在 行业集中度提高而竞争程度趋降的某些行业，创造力依然非常旺盛。 难怪最高层主管们对此深感不解。 生命科学行业的高管也不例外。 在 2015 年...
未来该走哪条路？市场所传递出的信号让人非常困惑。随着数字化技术转变整个世界， 垄断企业迎来黄金时代。但合作生态系统也在不断蓬勃发展，即使在 行业集中度提高而竞争程度趋降的某些行业，创造力依然非常旺盛。 难怪最高层主管们对此深感不解。 生命科学行业的高管也不例外。 在 2015 年的调研中， 他们坚信新兴 市场比成熟市场更有潜力。而现在，他们的观点开始出现分化。以 前，他们中的大多数认为开放式创新会成为主流，而现在，观点向另 一个方向倾斜。52% 的受访者预计，专利研究将占据上...
了解详情
以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴——论学习贯彻党的二十大精神
奋进新征程，扬帆再出发。“从现在起，中国共产党的中心任务就是团结带领全国各族人民全面建成社会主义现代化强国、实现第二个百年奋斗目标，以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴。”党的二十大全面把握党和国家事业发展新要求、人民群众新期待，明确提出了新时代新征程中国共产党的中心任务，发出了为全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴而团结奋斗的动员令。 百年来，我们党团结带领人民所进行的一切奋斗，就是为了把我国建设成为现代化强国，实现中华民族伟大复兴。新中国成立不久，我们...
了解详情
高举中国特色社会主义伟大旗帜 为全面建设社会主义现代化国家而团结奋斗——在中国共产党第二十次全国代表大会上的报告（2022年10月16日）习近平
同志们：现在，我代表第十九届中央委员会向大会作报告。中国共产党第二十次全国代表大会，是在全党全国各族人民迈上全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的关键时刻召开的一次十分重要的大会。大会的主题是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面贯彻新时代中国特色社会主义思想，弘扬伟大建党精神，自信自强、守正创新，踔厉奋发、勇毅前行，为全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴而团结奋斗。中国共产党已走过百年奋斗历程。我们党立志于中华民族千秋伟业，致力于人类和平...
了解详情
根据上海市疫情防控工作需要，为全力做好疫情防控工作，保障会员的身体健康，疫情期间终止一切线下活动！让我们携手同行，共抗疫情！
根据上海市疫情防控工作需要，为全力做好疫情防控工作，保障会员的身体健康，疫情期间终止一切线下活动！让我们携手同行，共抗疫情！
了解详情
意见交流可邮件至：
工作时间：周一到周五
